• يمكن استبدال المنتجات واسترجاعها


  • عند استلام العميل منتج خاطئ يتم ارسال المنتج المطلوب او اعادة كامل المبلغ وهذا يتحدد على حسب رغبة العميل.


  • عند استلام الطلب ناقص يتم إرسال الطلب الناقص او اعادة المبلغ وهذا يتحدد على حسب رغبة العميل.


  • في حال كانت طريقة الدفع تابي يتم ارجاع المبلغ عن طريق تابي


  • يشترط الارجاع او الاستبدال بان يكون المنتج بحالته الاصليه ولم يتم استخدامه او الاستفاده باي منفعة كانت وان تكون مغلفه بالغلاف الأصلي وعليها كامل الغلافات غير منزوعة وغير متضررة .


  • يحق للعميل الاستبدال والاسترجاع ويتم ذلك خلال 48 ساعه من استلام العميل للمنتج.


  • عند الرغبه في الاستبدال يتحمل العميل قيمه الارجاع والإرسال


  • عند الرغبة في الاسترجاع في حال كان هناك توصيل مجاني او خصم على قيمه التوصيل الاساسيه والتي هيا 27 ريال يتحمل العميل قيمة بوليصه الارسال وبوليصة الاسترجاع


  • يقدم طلب الاسترجاع والاستبدال طبقاً للفقرات السابقة.


  • يتم استرجاع المبلغ بعد وصول القطعه وفحصها والتأكد من سلامتها